Tájékoztatás a víz- és csatornadíj számlákról
Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy az egységes közszolgáltatói számlaképről szóló 2013. évi CLXXXVIII. törvény előírása szerint a 2014. január 1-jét követően a magánszemélyek részére csak a törvényben előírt számlaformátum szerinti számlát bocsáthat ki víziközmű-szolgáltató.
A módosítás alapján az előírások jogalkotóval történő értelmezésére, egyeztetésére, az új számlakép kidolgozására, a nyomtatvány nyomdai úton történő elkészítésére, és a számla-adatok megjelenítésének programozására rendkívül rövid idő állt rendelkezésünkre, ezért 2014 januárjától márciusig az informatikai átállás miatt nem kerültek kiküldésre a lakossági rezsicsökkentett számlák. A számlák kiküldése ezért csak március közepétől kezdődhetett meg.
Felhasználóink – a leolvasási időponttól függően – egyszerre három, illetve négy részszámlát kaptak márciusban, melyek befizetési határidői közelebb kerültek egymáshoz, (egy hónapon belül több számla befizetése szükséges) mivel a féléves leolvasás áprilisban megkezdődik. A késedelmes számlázás által okozott kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük.
Amennyiben gondot okoz Felhasználóink számára a számlák határidőn belül történő befizetése, kamatmentes részletfizetési lehetőséget biztosítunk, mely Ügyfélszolgálati irodánkon igényelhető.
További kérdés esetén munkatársaink készséggel állnak a Felhasználók rendelkezésére személyesen Ügyfélszolgálatunkon (9700 Szombathely, Légszeszgyár u. 15.), a 94/516-255 telefonszámon, illetve a vasiviz@vasiviz.hu e-mail címen.
Szombathely, 2014. március 26.
VASIVÍZ ZRt.
